Tingkatkan Pelayanan Prima, Puskesmas Loceret Gelar Workshop Peningkatan Kompetensi Karyawan

Nganjuk, Ping - Memberikan pelayanan publik prima menjadi tugas utama bagi tenaga kesehatan, Workshop Pelayanan Publik menjadi sangat penting dilaksanakan guna meningkatkan pelayanan yang prima di seluruh jajaran Puskesmas Loceret.

Berdasarkan itu, Puskesmas Loceret mengadakan kegiatan Workshop Peningkatan Kompetensi Karyawan Bertajuk Strategi Membangun Image Layanan Kesehatan Melalui Komunikasi Publik, Selasa (28/2/2023).

Kegiatan ini juga bertujuan sebagai sarana motivasi dan sharing knowladge dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Adapun pelayanan prima sangat berkaitan erat dengan cara berkomunikasi serta menangani masalah bukan hanya perkara soal apakah pasien akan puas dengan pelayanan yang didapatnya dan menaikkan citra tenaga/fasilitas kesehatan yang dikunjunginya. Melainkan juga, ini sebagai upaya dalam membantu pasien untuk mendapatkan dukungan dan akses mencapai kesembuhan.

Kepala Puskesmas Loceret Dinkes Kabupaten Nganjuk, dr Budi Santosa mengatakan, seorang tenaga kesehatan (nakes) dinilai cukup penting untuk mendapatkan pelatihan komunikasi publik dalam memberikan pelayanan kesehatan yang prima kepada masyarakat.

“Dengan adanya komunikasi publik yang efektif maka masyarakat akan lebih nyaman dan tenaga kesehatan sendiri bisa mempelajari trik - trik cara berkomunikasi yang efektif termasuk saat menghadapi komplain yang dihadapi” ungkapnya.

Kegiatan ini menghadirkan dua narasumber yakni, praktisi public speaking Asty hanifa serta motivator Supriadi.